웨슬리의 툴박스

수리 요청 건에 대해 좀 더 자세히 적어보겠습니다. 제가 가지고 있는 1세대 애플워치는 미국에서 애플케어+와 함께 산 것입니다. 애플케어+가 제공되는 국가에서는 구입한 장소에 상관 없이 유효하므로 일본에서 이 보험을 적용시킬 수 있었습니다. 직원은 제품을 접수하면서, 수리 여부에 대한 최종 판정은 서비스 센터에서 내리게 되고 시간은 1주일 정도 걸린다고 저에게 알려주었습니다. 만약 도중에 제가 행동을 취해야 할 일이 발생한다면 이메일로 알려준다고 하더군요. 그렇게 해서 최종적으로 수리되거나 교체된 제품은 매장으로 돌아가거나 제가 지정하는 일본 내 주소로 보내질 것이라고 했습니다.

일본에서 그렇게 오래 머무를 예정이 아니다 보니 배송대행 주소를 알려주었습니다. 그런데 배송이 시작되더라도 송장번호를 알려주지 않는다고 직원이 말하더군요. 송장번호는 도착 전까지 대행업체에 꼭 알려줘야 하는데 말입니다. 그래서 하는 수 없이 수리가 끝나면 나중에 찾아갈 수 있도록 매장으로 보내달라고 요청을 수정했습니다. 매장에서 보관하는 기간은 최대 60일이라는데, 충분히 여유가 있어 보이더군요.

이렇게 가장 중요한 일을 마무리하고 나니 저녁 9시가 되었고, 예약해둔 호텔로 향하게 되었습니다.